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Blumenau, SC
A proximidade da Black Friday aumenta a procura por ofertas, mas também exige atenção dos consumidores para evitar falsas promoções e golpes. Em Blumenau, o Procon orienta a população a pesquisar preços com antecedência, verificar a segurança das lojas virtuais e conferir as condições de pagamento antes de finalizar uma compra.
Um dos problemas apontados pelo órgão é a prática conhecida como metade do dobro, quando o estabelecimento aumenta o preço de um produto antes de anunciar um desconto. Para identificar esse tipo de situação, a recomendação é acompanhar os valores praticados antes e durante as promoções, comparando os preços em diferentes lojas.
O Procon também alerta para os golpes no ambiente digital. Durante o período promocional, criminosos podem criar páginas falsas que imitam lojas conhecidas, publicar anúncios fraudulentos nas redes sociais e enviar links maliciosos por aplicativos de mensagens.
A orientação é verificar a autenticidade dos sites, conferir o CNPJ e os dados de contato da empresa e ter atenção redobrada nos pagamentos por Pix ou boleto. Ofertas com valores muito abaixo da média do mercado, principalmente quando acompanhadas de pressão para pagamento imediato, devem ser tratadas como sinal de alerta.
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Mesmo durante a Black November, os fornecedores devem informar com clareza os preços, as características dos produtos, as condições de pagamento, as restrições e os prazos de entrega.
O consumidor também mantém o direito de arrependimento nas compras feitas pela internet, por telefone ou fora do estabelecimento comercial. Nesses casos, é possível desistir da contratação em até sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Os produtos adquiridos em promoção também têm os mesmos direitos previstos na legislação, inclusive a garantia legal. O Procon recomenda ainda guardar anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento, pedidos e conversas com os fornecedores, que podem ser utilizados em caso de reclamação.
Outra orientação é avaliar a necessidade da compra e verificar se a despesa cabe no orçamento familiar, evitando o endividamento motivado pelos descontos.
No dia 27 de novembro, data da Black Friday, o Procon Móvel estará junto à escadaria da Catedral São Paulo Apóstolo, na Rua XV de Novembro, em Blumenau. O atendimento será realizado das 9h às 17h, com orientações, esclarecimento de dúvidas e recebimento de denúncias.
Para registrar uma solicitação, o consumidor deverá apresentar RG, CPF e comprovante de residência.
Dúvidas e denúncias também podem ser encaminhadas pelo WhatsApp do Procon de Blumenau, pelo número (47) 3381-7151.
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