Procon de Gaspar reforça recomendações para evitar golpes e falsas promoções na Black Friday

Com a proximidade da Black Friday, marcada neste ano para o dia 28 de novembro, o Procon Gaspar, no Vale do Itajaí, faz um alerta aos consumidores: é preciso redobrar a cautela para aproveitar as promoções sem cair em armadilhas. A data, conhecida por reunir descontos e grandes liquidações no varejo, também costuma registrar um aumento nas reclamações relacionadas a práticas enganosas.

Entre as principais queixas recebidas pelo órgão estão as chamadas "maquiagens de preço", quando lojas elevam o valor dos produtos semanas antes e, no dia do evento, anunciam grandes descontos que, na prática, não passam de uma falsa oferta. O Procon informou que alguns estabelecimentos do município já foram notificados por adotar esse tipo de prática.

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Para evitar prejuízos, é recomendado que os consumidores acompanhem os preços com antecedência e verifiquem as condições de pagamento oferecidas, observando taxas de juros, número de parcelas e o custo efetivo total. O órgão também orienta atenção redobrada nas compras pela internet, onde o risco de golpes é maior.

Outra dica importante é conhecer o Código de Defesa do Consumidor, que assegura direitos como arrependimento em até sete dias para compras online. No momento do pagamento, o cartão de crédito é a forma mais indicada, por oferecer maior segurança e possibilidade de estorno em caso de fraude.

Orientações do Procon para uma Black Friday segura:

• Planeje suas compras: faça uma lista do que realmente precisa e evite compras por impulso;
• Defina um orçamento: estabeleça um limite de gastos para não comprometer suas finanças;
• Verifique a loja: pesquise a reputação da empresa em sites de reclamação;
• Compare preços: utilize sites e aplicativos que mostram o histórico de preços para confirmar se o desconto é real;
• Pesquise sobre o produto: leia avaliações e verifique especificações antes de comprar;
• Desconfie de ofertas milagrosas: preços muito abaixo do normal podem indicar golpe;
• Cuidado com links suspeitos: não clique em mensagens ou e-mails estranhos;
• Confira as políticas de troca e devolução: verifique se o site informa claramente como proceder em caso de problemas;
• Atenção ao pagar com PIX ou boleto: confirme se o nome do recebedor corresponde ao da loja;
• Prefira o cartão de crédito: ele oferece mais proteção em caso de fraude;
• Nunca forneça dados pessoais ou bancários a desconhecidos.

Direitos do consumidor:

• Direito de arrependimento: nas compras feitas pela internet, telefone ou fora da loja física, o consumidor tem até 7 dias para desistir e receber o valor pago de volta (art. 49 do CDC);
• Informação clara: as lojas devem informar de forma transparente e destacada quais produtos estão em promoção (art. 31 do CDC).