Procon de Blumenau altera horário de atendimento

O Procon de Blumenau, no Vale do Itajaí, terá um novo horário de atendimento ao público a partir desta segunda-feira (23). O órgão passará a funcionar das 10h às 16h, de forma contínua, eliminando a interrupção que ocorria anteriormente durante o período do almoço.

✅ Clique aqui para seguir o canal AJ Notícias no WhatsApp

A mudança atende a pedidos da própria comunidade. O objetivo é garantir maior comodidade e flexibilidade, especialmente para trabalhadores que só conseguem buscar orientações, registrar reclamações ou acompanhar processos durante o intervalo do meio-dia.

Atendimento digital

A alteração no horário presencial complementa a estratégia de modernização do órgão iniciada em 2025. Atualmente, os moradores de Blumenau também podem abrir reclamações de forma remota, através do e-mail reclamacao.procon@blumenau.sc.gov.br.

Desde a implementação do serviço digital, mais de 1,2 mil pessoas foram atendidas sem precisar sair de casa. Para utilizar o canal de e-mail, o consumidor deve enviar:

• Relato breve da denúncia;

• Documentos pessoais (RG, CPF ou CNH) e comprovante de residência;

• Provas do caso (notas fiscais, contratos, capturas de tela de conversas, comprovantes de pagamento ou ordens de serviço).