Redução de faltas em consultas entra na pauta da comissão do Sistema PRONTO

A Comissão Legislativa Temporária Especial para Discussão e Acompanhamento do Sistema PRONTO realizou, na tarde desta terça-feira (4), mais uma reunião para avaliar o funcionamento da plataforma utilizada na gestão da saúde pública de Blumenau. Durante o encontro, vereadores, representantes da Secretaria Municipal de Promoção da Saúde (Semus), conselheiros e servidores discutiram sugestões para aperfeiçoar o sistema, ampliar as funcionalidades do aplicativo e reduzir o número de faltas em consultas.

Participaram da reunião o presidente da comissão, vereador Bruno Win (NOVO), o vice-presidente, vereador Professor Gilson de Souza (União Brasil), e o relator, vereador João Valle Neto (PP). Também estiveram presentes representantes da Semus, do Conselho Regional de Saúde do Garcia e o médico geriatra e sanitarista Mário Kato.

WhatsApp poderá ser usado para lembrar consultas

Representando os conselhos de saúde, Ronei Uhlmann apresentou relatos de usuários do aplicativo Pronto Mobile e sugeriu melhorias como o envio de lembretes automáticos para consultas, inclusão das consultas com especialistas e maior facilidade de acesso às informações sobre vacinação.

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Representantes da Secretaria de Saúde informaram que o município está finalizando a contratação de um serviço de mensageria via WhatsApp. A ferramenta permitirá o envio automático de lembretes de consultas, além da possibilidade de confirmação ou cancelamento dos atendimentos. A previsão é de que o serviço entre em operação após a conclusão da licitação e da integração tecnológica.

A Secretaria também informou que a funcionalidade de declaração vacinal já está disponível no aplicativo, mas poderá passar por melhorias para facilitar sua localização pelos usuários.

Segurança e gestão também foram discutidas

Outro tema debatido foi a segurança das informações disponibilizadas pelo aplicativo. Segundo a Secretaria de Saúde, algumas funcionalidades permanecem limitadas em razão das exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A administração estuda implantar um modelo de autenticação mais robusto para ampliar o acesso dos usuários sem comprometer a proteção das informações.

Durante a reunião, também foram discutidos mecanismos para evitar alterações frequentes de endereço no cadastro dos usuários, situação que pode resultar em agendamentos em unidades de saúde fora da área de abrangência do paciente.

Além disso, representantes da Semus destacaram que o Sistema PRONTO já disponibiliza indicadores gerenciais que permitem acompanhar a produtividade das unidades de saúde, comparar o desempenho das equipes e identificar oportunidades de melhoria na prestação dos serviços.

Comissão terá mais uma reunião

A comissão realizará mais uma reunião antes da conclusão dos trabalhos. O próximo encontro, ainda sem data definida, deverá contar com representantes da FURB e será dedicado exclusivamente aos aspectos tecnológicos da plataforma, subsidiando a elaboração do relatório final do colegiado.