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A Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) reduziu em 31% o tempo médio de análise de processos após adotar inteligência artificial para auxiliar servidores e usuários externos, como empresários e contadores. A mudança também fez crescer o número de processos resolvidos já na primeira etapa, de 60,9% para 74,8%, reduzindo o vai e vem de documentação.
A adoção da IA ocorreu em duas fases. Na primeira, em 2024, a ferramenta passou a auxiliar os servidores da Jucesc na análise interna dos processos. Na segunda, a tecnologia chegou aos próprios empresários e contadores, permitindo que erros fossem corrigidos antes mesmo de os documentos serem enviados ao órgão.
O impacto ficou claro nos números: antes da IA, cerca de 18% dos processos precisavam de correções. Com a ferramenta atuando internamente, esse índice chegou a 34%, reflexo de uma análise mais rigorosa. Após a segunda fase, quando os usuários externos também passaram a usar a ferramenta, a taxa caiu para 17,5%.
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Na prática, a IA identifica inconsistências como endereços com CEPs incorretos, divergências cadastrais e documentação incompleta, automatizando análises básicas e poupando tempo de empresários e servidores. Com a maior produtividade, a Jucesc bateu recorde na análise de processos no primeiro trimestre de 2026.
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