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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Santa Catarina registrou 6.538 ligações indevidas ao longo de 2025. Apesar da queda de 4,6% em relação a 2024, o Vale do Itajaí segue como a macrorregião com maior número de trotes no Estado.
Somente no Vale do Itajaí, foram contabilizadas 1.721 ligações enganosas para o telefone 192 no ano passado. Em todo o Estado, o número de chamadas indevidas representou 0,7% do total de 914.106 ligações recebidas pelo SAMU em 2025. Na sequência aparecem as regiões Norte/Nordeste, com 1.411 trotes, e a Grande Florianópolis, com 907.
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De acordo com o superintendente de Urgência e Emergência, Marcos Antônio Fonseca, as falsas solicitações de socorro seguem sendo uma preocupação, já que podem atrasar o atendimento a vítimas reais. Ele destaca que ações de orientação e conscientização têm contribuído para a redução dos trotes e para a melhoria do serviço prestado à população.
Uma das principais estratégias para a diminuição das ligações indevidas é o projeto EducaSAMU, desenvolvido em parceria entre o Governo do Estado e a FAHECE. A iniciativa promove ações educativas em escolas, com foco em crianças e adolescentes, público responsável por grande parte dos trotes registrados.
Em 2025, o projeto visitou 369 escolas em Santa Catarina, alcançando mais de 37 mil alunos, um aumento de 12,5% em relação ao ano anterior. As atividades incluem palestras, ações lúdicas e teatros educativos com o mascote Samuca, reforçando a importância do uso correto do número 192 e garantindo que as linhas estejam livres para quem realmente precisa de atendimento de urgência.
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