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Blumenau, SC
Moradores de Blumenau e região têm reclamado do atendimento no posto do Departamento de Trânsito de Santa Catarina (Detran-SC) instalado no Shopping Park Europeu, no bairro Itoupava Norte. Segundo relatos, o local tem registrado superlotação, longas filas e desconforto para quem aguarda atendimento.
De acordo com um morador que procurou a reportagem, a situação é crítica. "Está superlotado, com fila imensa. Fora o calor aqui dentro do shopping, parece que estão economizando energia", relatou. A queixa principal é a grande quantidade de pessoas aguardando atendimento ao mesmo tempo, o que tem gerado demora e desconforto, especialmente em dias mais quentes.
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O posto do Detran de Blumenau foi transferido para o Shopping Park Europeu em outubro de 2025, ocupando um espaço no segundo piso. A nova unidade passou a oferecer serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), veículos e multas, com a proposta de um ambiente mais moderno, acessível e próximo da população de Blumenau e de municípios vizinhos.
Apesar da proposta de melhorar o acesso aos serviços, usuários afirmam que a estrutura atual não tem sido suficiente para atender à demanda.
Em nota, o Departamento Estadual de Trânsito do Estado de Santa Catarina informou que está ciente da situação registrada na Agência Regional de Blumenau e que já está adotando as providências necessárias para normalizar o atendimento à população.
"Entre as medidas em andamento, está a abertura de processo para a contratação de cinco novos funcionários, além da ampliação do quadro com a inclusão de três estagiários, com o objetivo de reforçar as equipes e reduzir o tempo de espera dos clientes.
O Detran/SC esclarece que as filas registradas nos últimos dias foram ocasionadas, principalmente, pelo aumento no fluxo de pessoas que aproveitam o período de férias para realizar serviços junto ao órgão. Soma-se a isso a redução temporária de pessoal, em razão de servidores que solicitam baixa para atuar em outras áreas.
Destaca-se ainda, que a maior demanda na Agência Regional de Blumenau tem sido para a retirada da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), após a edição de portaria que regulamenta o prazo de 180 dias para retirada do documento. Após esse período, as CNHs não retiradas são destruídas.
Como o serviço de entrega da CNH é realizado em um guichê externo, houve a formação de filas, especialmente devido ao grande volume de documentos que estavam armazenados na unidade aguardando retirada e que necessitam ser procuradas manualmente.
O Detran/SC reforça que segue monitorando a situação e trabalhando para garantir um atendimento mais ágil e eficiente à população".
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