Confira sete dicas para evitar golpes neste 15 de março, o Dia do Consumidor

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor é comemorado no dia 15 de março e celebra os direitos conquistados pelos consumidores. A origem da data foi de um discurso realizado pelo ex-presidente dos Estados Unidos John Kennedy, em 15 de março de 1962.

A data já está fixada no calendário dos lojistas de todo o Brasil, mas também chama atenção de possíveis criminosos, que se aproveitam do momento para aplicar golpes e divulgar sites falsos.

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Entre as estratégias para captar essas vítimas, são produzidas várias páginas falsas nas redes sociais, com mensagens tentadoras para atrair consumidores vulneráveis e furtar suas informações bancárias ou outros dados pessoais.

Além disso, os golpistas se passam por vendedores em aplicativos de mensagens, encaminhando boletos fraudulentos ou códigos Pix direcionados para suas contas pessoais. Para garantir a segurança, apresentamos agora sete cuidados importantes indicados pela Serasa nas compras online.

1. Pesquise sobre a empresa

Confira os dados comerciais sobre o e-commerce antes de fazer qualquer transação online. Os canais de venda virtuais são obrigados a fornecer dados como razão social, endereço, canais de contato e CNPJ, de preferência, em sua página principal.

Além disso, conheça a reputação da empresa, para entender o que as pessoas andam falando sobre suas experiências. Também é possível pesquisar a idoneidade do site nos órgãos de proteção ao consumidor como o Reclame Aqui. O Procon, por exemplo, mantém uma lista das empresas que recomenda evitar.

2. Fique de olho na certificação digital

Cheque as certificações digitais para evitar fraudes. As lojas virtuais que se preocupam com a segurança de seus clientes buscam obter selos de segurança e certificações digitais que protegem os dados fornecidos pelos clientes. Confira se a página inicial apresenta essa informação. Além disso, os endereços de sites de comércio eletrônico devem começar com "https" e não "http".

3. Atente aos textos e mensagens

Procure pistas de golpe no site. Erros de português e fotos de má qualidade são bons indícios de sites que não são idôneos, construídos de forma amadora e com a finalidade exclusiva de tirar dinheiro das pessoas.

4. Fuja de promoções mirabolantes

Fique atento a mensagens agressivas, como "últimos minutos para aproveitar" ou "desconto imperdível", que envolvam promoções mirabolantes e pouco prováveis. Avalie com calma e busque em sites semelhantes, pois preços muito reduzidos podem ser sinal de tentativa de fraude.

5. Conecte-se em dispositivos seguros

Utilize WiFi, computador ou smartphone seguros. Nunca faça compras virtuais por meio de computadores de outras pessoas ou usando redes públicas de internet. Isso só aumenta a chance de ação de pessoas mal-intencionadas.

6. Peça indicações

Não pense duas vezes antes de pedir indicações de parentes e amigos, sobretudo daqueles que já têm o hábito de comprar pela internet. Também vale a pena procurar experiências e depoimentos de consumidores nas redes sociais, a partir de hashtags e comentários nos perfis das marcas.

 7. Guarde os comprovantes das compras

Imprima ou salve no computador as telas que indicam que a compra foi realizada, anote códigos de confirmação e guarde e-mails que chegam à sua caixa com dados da transação. Esses documentos podem ser úteis no futuro para comprovar que realizou a transação e, em caso de golpe, denunciar sites falsos e criminosos.

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