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Blumenau, SC
O Procon de Blumenau lançou, nesta segunda-feira (30), uma nova plataforma de atendimento digital que promete dar mais agilidade aos processos de defesa do consumidor. A partir de agora, é possível registrar e acompanhar reclamações pela internet, eliminando a necessidade de deslocamento até a sede do órgão para o atendimento presencial.
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A novidade integra o Programa Prefeitura Inteligente, da Secretaria de Administração, que busca digitalizar e unificar os serviços municipais. Pelo sistema, o cidadão pode abrir queixas sobre diversos setores, como:
Empréstimos consignados e serviços bancários;
Telefonia e planos de saúde;
Compras em lojas físicas e on-line;
Garantia de produtos.
O serviço já está disponível no site da Prefeitura de Blumenau. O usuário deve:
Acessar a Carta de Serviços no portal oficial;
Digitar "Procon" no campo de busca;
Selecionar a opção "Atendimento do Procon".
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