Procon de Blumenau lança plataforma digital para registro e acompanhamento de reclamações

O Procon de Blumenau lançou, nesta segunda-feira (30), uma nova plataforma de atendimento digital que promete dar mais agilidade aos processos de defesa do consumidor. A partir de agora, é possível registrar e acompanhar reclamações pela internet, eliminando a necessidade de deslocamento até a sede do órgão para o atendimento presencial.

✅ Clique aqui para seguir o canal AJ Notícias no WhatsApp

A novidade integra o Programa Prefeitura Inteligente, da Secretaria de Administração, que busca digitalizar e unificar os serviços municipais. Pelo sistema, o cidadão pode abrir queixas sobre diversos setores, como:

• Empréstimos consignados e serviços bancários;

• Telefonia e planos de saúde;

• Compras em lojas físicas e on-line;

• Garantia de produtos.

Como acessar

O serviço já está disponível no site da Prefeitura de Blumenau. O usuário deve:

1. Acessar a Carta de Serviços no portal oficial;

2. Digitar "Procon" no campo de busca;

3. Selecionar a opção "Atendimento do Procon".