
Os moradores do bairro Vila Formosa, em Blumenau, contam com um reforço para a defesa dos seus direitos como consumidores nesta quarta-feira (25). A unidade móvel do Procon estará estacionada na rua Rio Branco, nº 318, oferecendo orientações e abertura de reclamações diretamente na comunidade.
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O veículo ficará posicionado em frente à Agência de Viagens TW Tour. O atendimento é gratuito e busca facilitar o acesso de quem tem dificuldades de deslocamento até a sede central do órgão.
Manhã: das 10h às 12h;
Tarde: das 13h às 15h.
Para formalizar uma denúncia ou abrir um processo administrativo contra empresas, o consumidor deve apresentar obrigatoriamente:
Documentos pessoais (RG e CPF);
Comprovante de residência;
Documentos da reclamação (notas fiscais, contratos, faturas, prints de conversas ou números de protocolo).
O objetivo da ação itinerante é descentralizar os serviços de proteção ao consumidor e agilizar a resolução de conflitos com prestadores de serviço e comércio em geral.
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