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Blumenau, SC
A agência do Itaú Unibanco localizada na rua XV de Novembro, no Centro de Blumenau, recebeu muitos clientes moradores de Gaspar nesta semana. A procura pelo atendimento ocorreu principalmente por parte de beneficiários do INSS que contaram não ter recebido os pagamentos referentes ao mês de março.
A busca pelo atendimento tem um motivo. Acontece após o fechamento da agência do Itaú em Gaspar, no Vale do Itajaí. A unidade, identificada como agência 6544, encerrou oficialmente as atividades no dia 23 de fevereiro.
Com o encerramento, moradores que utilizavam os serviços presenciais do banco passaram a buscar atendimento em outras agências, como a de Blumenau.
Veja o vídeo:
Procurado pelo AJ Notícias, o Itaú Unibanco informou que o encerramento da agência 6544, em Gaspar, faz parte da estratégia do banco de ampliar o uso dos canais digitais e oferecer serviços por meio do aplicativo e outras plataformas online.
Segundo a instituição, atualmente cerca de 97% das transações de clientes pessoas físicas já são realizadas pelos canais digitais, como o aplicativo do banco, que permite realizar transferências, pagamentos, Pix e outros serviços financeiros.
Em relação aos beneficiários do INSS, o Itaú esclareceu que atua com a liberação dos pagamentos conforme os fluxos definidos pelo órgão pagador.
"Os beneficiários seguem com acesso aos seus recursos e podem movimentar o benefício por meio do aplicativo Itaú, com Pix, transferências e outros serviços digitais, pelo cartão de débito, além da alternativa de saque em caixa eletrônico da rede Banco24Horas disponível a cerca de 800 metros da unidade encerrada. Por fim, a central de atendimento do Itaú permanece preparada para orientar e apoiar os clientes", completou o banco.
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